Май 26

Современный клиент-требовательный клиент

Сучасны кліент-патрабавальны кліентКомбинатам бытового обслуживания населения сегодня приходится непросто. КУПБА «Престиж» в условиях жесткой конкуренции стремится удовлетворять потребности клиентов, обеспечить работников работой с достойным уровнем оплаты.

В прошлом году производственный показатель по объему бытовых услуг населению выполнен на 108,5%, в том числе на селе — на 100,3%. Размер услуг в расчете на одного жителя района за 2015 год достиг 94758,8 руб. А сельчанин получил таких же услуг на сумму 87752,7 руб. «Престиж» оказывает 11 видов бытовых услуг: ремонт обуви, услуги прачечной и парикмахерской, пошив и ремонт одежды, ритуальные услуги и др. Для оказания более широкого спектра бытовых услуг заключены договоры о сотрудничестве с ОАО «Объединение «Лотос» — на услуги химчистки, Оршанским филиалом ОАО «Вітрэмбыт» — по ремонту сложной бытовой техники, по изготовлению памятников, на фотоуслуги.

В сельской местности работают 12 комплексных приемных пунктов, работники которых принимают заказы от населения. Разработан график выездного обслуживания. Наиболее эффективно действуют КПП в Ходцах, Пламени, Мошканах, Цыпках, где работают прыёмшчыцамі Лилия Шарендо, Галина Гошко, Ольга Беляева, Светлана Пуцеева.

Предприятие стремится опираться прежде всего на потребности населения.

— Сегодняшний клиент — это требовательный клиент. Он платит деньги, а взамен хочет получить качественный товар. Поэтому следует прислушиваться к его пожеланиям и работать по принципу «клиент всегда прав», — уверен директор КУПБА «Престиж» Александр Ласянкоў.

Основным источником прибыли предприятия является изготовление спецодежды . Ее шьют для многих ведущих предприятий области — РУП «Витебскэнерго», ОАО «Витебскдрев», СООО «Белвест»— а также Могилева и Гродно.

Курс на модернизацию

КУПБА «Престиж» находит дополнительные маркетинговые ходы, чтобы оставаться на плаву, иметь средства для дальнейшего развития предприятия. Целенаправленную, планомерную работу в этом направлении ведут его директор Александр Ласянкоў и главный инженер Мария Балабоўка.

Усилиями руководства на 60% обновлено швейное оборудование, отремонтированы помещения, заменено оборудование в парикмахерских гарпасёлка и райцентра. Для развития новых видов услуг частично приобрели швейное оборудование для трикотажных изделий. Все это создает благоприятные условия для повышения качества и наращивания объемов продукции. Модернизация будет продолжена.

У руководства и работников отрасли еще много задумок. Например, приобрести шматігольную падшывальную машину, чтобы в будущем производить красивое падшыванае полотно, одеяла, покрывала.

Главное богатство предприятия

Сейчас в КУПБА «Престиж» работает 96 человек. В большинстве своем это преданные своему делу люди. В трудовых книжках многих из них имеется единый запись — о трудоустройстве на комбинат бытового обслуживания.

Все мы хотим выглядеть привлекательно и стильно. В этом сенненцам помогают парикмахеры. Настоящими мастерами являются Мария Грицкевич, Светлана Кузмянок, которая в профессии уже более 40 лет. Стаж Жанны Козловской насчитывает свыше 20 лет. Есть и молодая смена. Раиса Аджыбаева и Татьяна Саўлевіч работают чуть более полугода, но уже завоевали своих постоянных клиентов.

Настоящими профессионалами обувного дела считаются Михаленок Жанна и Игорь Тарасенко. Ежедневно они принимают в ремонт десятки пар обуви.

Успех в любом деле напрямую зависит от того, насколько человеку нравится выбранная профессия. Так считает Наталья Миранович, которая около 20 лет работает закройшчыцай в цехе маспашыву. Женщина в числе лучших работниц коллектива, успешно выполняет плановые показатели.

Начинала швеей, а сейчас выполняет обязанности бригадира и закройщицы в швейном ателье Наталья Новикова. Качественно и быстро делают свою работу швеи Жанна Беляева, Жанна Вакар, Галина Саксонова, Ольга Воронова, Алиса Віліева, Елена Симоненко, Елена Порепко, Василенок Людмила, Людмила Лушчынская, Наталья Махоўская. Швеям Зинаиде Зімноха, Татьяне Федорчук, Регине Абакумавай, Любви Занько, Анне Рыбченко подвластно исполнение любого заказа. Женщины обладают отличительным вкусом, имеют дизайнерские способности. Любовь к профессии и преданность своему коллективу вот уже 45 лет держат на рабочем месте Татьяну Переднюю. Самых лучших слов благодарности заслуживают мастера швейного производства Лилия Вакар, Светлана Лысенкова и Светлана Бяланава.

Генератор интересных идей

КУПБА «Престиж» — постоянный участник различных выставок и ярмарок. Неоднократно принимала участие в областном конкурсе модельеров и дизайнеров «Модный силуэт», на котором сенненцы представляли коллекцию одежды из льна в стиле «этно».

На предприятии создан музей, экспонаты которого отражают историю становления бытового обслуживания в Богушевске. Здесь собраны старинные орудия труда, что служили бытавікам много десятилетий назад.

Как рассказала председатель профкома предприятия Татьяна Віхаць, инициатором и генератором интересных идей является главный инженер Мария Балабоўка. Она всегда прислушивается к мнениям своих подчиненных. Люди отмечают, что с каким бы вопросом к ней не пришел, всегда поможет, никогда не откажет. «Душа предприятия», — так с любовью говорят о Марии Рамальдаўну в рабочем коллективе.

— Поощрять, объединять, помогать, ставить задачи и добиваться их реализации, а иначе и нельзя, — говорит Мария Балабоўка. — Да и как отказать, не помочь, когда кругом свои люди.

И это вдохновляет коллектив на плодотворную работу на каждом производственном участке.

Сучасны кліент-патрабавальны кліент

Сучасны кліент-патрабавальны кліент

Сучасны кліент-патрабавальны кліент

Лариса МУКАМОЛАВА.

Снимки автора



Copyright 2017. Все права защищены.

Опубликовано 26.05.2017 admin в категории "Полезное из нашей жизни